Compania aeriană DAN AIR a anunțat că va reveni la programul normal de operare începând de miercuri, 5 august 2026, după mai multe săptămâni în care unele curse au fost anulate sau modificate din cauza indisponibilității unei aeronave aflate în mentenanță.
Operatorul și-a cerut scuze pasagerilor afectați și a transmis că toate solicitările de reprogramare, rambursare sau compensație aflate în lucru vor fi procesate.
Problemele au început în luna iulie
La jumătatea lunii iulie, DAN AIR a anunțat modificări temporare ale programului de zbor și anularea unor curse, după ce una dintre aeronavele companiei a rămas indisponibilă pentru efectuarea lucrărilor de întreținere tehnică.
Compania a încercat să mențină programul prin închirierea unor aeronave și echipaje de la alți operatori. Soluțiile disponibile au fost însă limitate în plin sezon estival, perioadă în care cererea pentru avioane de închiriat este foarte ridicată.
DAN AIR preciza atunci că aeronava nu va fi reintrodusă în exploatare înainte de finalizarea lucrărilor de mentenanță și a tuturor verificărilor necesare pentru revenirea în serviciu.
Program normal de operare din 5 august
Potrivit noului anunț transmis de companie, zborurile vor fi operate din nou conform programului normal începând de miercuri, 5 august.
„Începând de miercuri, 5 august 2026, DAN AIR revine la programul normal de operare”, a transmis operatorul aerian.
Reprezentanții companiei afirmă că au analizat mesajele și solicitările primite din partea pasagerilor și recunosc impactul pe care anulările și modificările de program l-au avut asupra vacanțelor, reuniunilor de familie și călătoriilor planificate.
„Ne asumăm responsabilitatea de a vă recâștiga încrederea prin fapte, punctualitate, seriozitate și prin fiecare zbor operat în condiții de siguranță”, se arată în mesajul DAN AIR.
Cererile de rambursare și compensație vor fi procesate
Compania anunță că toate cererile depuse de pasagerii afectați vor fi soluționate, indiferent dacă acestea privesc reprogramarea călătoriei, rambursarea biletelor sau acordarea unor compensații.
„Toate solicitările de reprogramare, rambursare sau compensație aflate în lucru vor fi procesate, iar niciuna dintre cererile primite nu va rămâne fără răspuns”, precizează operatorul aerian.
În perioada în care programul a fost afectat, DAN AIR a transmis că pasagerii beneficiază de drepturile prevăzute de Regulamentul european nr. 261/2004, inclusiv rambursarea biletului sau reprogramarea zborului, în funcție de situația fiecărei curse.
Compania le recomandă pasagerilor să verifice în continuare mesajele primite prin e-mail și actualizările publicate pe canalele oficiale, în special în cazul rezervărilor efectuate pentru primele zile după reluarea programului normal.