Compania aeriană DAN AIR a anunțat că va reveni la programul normal de operare începând de miercuri, 5 august 2026, după mai multe săptămâni în care unele curse au fost anulate sau modificate din cauza indisponibilității unei aeronave aflate în mentenanță.
Operatorul și-a cerut scuze pasagerilor afectați și a transmis că toate solicitările de reprogramare, rambursare sau compensație aflate în lucru vor fi procesate.
Problemele au început în luna iulie
La jumătatea lunii iulie, DAN AIR a anunțat modificări temporare ale programului de zbor și anularea unor curse, după ce una dintre aeronavele companiei a rămas indisponibilă pentru efectuarea lucrărilor de întreținere tehnică.
Compania a încercat să mențină programul prin închirierea unor aeronave și echipaje de la alți operatori. Soluțiile disponibile au fost însă limitate în plin sezon estival, perioadă în care cererea pentru avioane de închiriat este foarte ridicată.
DAN AIR preciza atunci că aeronava nu va fi reintrodusă în exploatare înainte de finalizarea lucrărilor de mentenanță și a tuturor verificărilor necesare pentru revenirea în serviciu.
Program normal de operare din 5 august
Potrivit noului anunț transmis de companie, zborurile vor fi operate din nou conform programului normal începând de miercuri, 5 august.
„Începând de miercuri, 5 august 2026, DAN AIR revine la programul normal de operare”, a transmis operatorul aerian.
Reprezentanții companiei afirmă că au analizat mesajele și solicitările primite din partea pasagerilor și recunosc impactul pe care anulările și modificările de program l-au avut asupra vacanțelor, reuniunilor de familie și călătoriilor planificate.
„Ne asumăm responsabilitatea de a vă recâștiga încrederea prin fapte, punctualitate, seriozitate și prin fiecare zbor operat în condiții de siguranță”, se arată în mesajul DAN AIR.
Cererile de rambursare și compensație vor fi procesate
Compania anunță că toate cererile depuse de pasagerii afectați vor fi soluționate, indiferent dacă acestea privesc reprogramarea călătoriei, rambursarea biletelor sau acordarea unor compensații.
„Toate solicitările de reprogramare, rambursare sau compensație aflate în lucru vor fi procesate, iar niciuna dintre cererile primite nu va rămâne fără răspuns”, precizează operatorul aerian.
În perioada în care programul a fost afectat, DAN AIR a transmis că pasagerii beneficiază de drepturile prevăzute de Regulamentul european nr. 261/2004, inclusiv rambursarea biletului sau reprogramarea zborului, în funcție de situația fiecărei curse.
Compania le recomandă pasagerilor să verifice în continuare mesajele primite prin e-mail și actualizările publicate pe canalele oficiale, în special în cazul rezervărilor efectuate pentru primele zile după reluarea programului normal.
Un singur zbor cu ei Bacău Barcelona.La întoarcere au anulat zborul.
Am luat un Hisky ok .Nu ne-au dat banii cazare o noapte si pretul la bilete.Nu mai merg niciodată cu ei.Saraci.
Ce se pare ca nu stiu cei de la aceasta firma de apartament este ca odata ce te-ai umplut de cacat de la tepele pe care le-ai pus clientilor,nu te mai spala nici un ocean de mirosul de cacat. O sa mirositi a cacat ani de zile,dar eu nu cred ca veti rezista ani pe piata,mai ales dupa ce o noua firma a intrat pe piata romaneasca.
Mau costat 1000 lire anulat Valencia- bacau.pt ca era cu escala din Londra am,pierdut tot traseul.
Nu asta e rezolvarea problemei xa vai doamne ne dau bani înapoi pe bilete .problema este ca am pierdut de 2 sau chiar de 3 ori mai multi bani pentru ca pe mine ma anuntat cu 3 zile înainte de data de plecare si a trebui sa iau bilet la alta companie de 3 ori mai scump sa pot ajunge la programările pe care leam făcut pe o baza .sa nu mai zic ca un sejur programat cu 5 luni înainte lam pierdut .banii aia cine ii mai vede înapoi.?o firma foarte neserioasa .nici măcar un motiv nu nea oferit nici la email nu răspund.
Niste HOTI!
Nu faceti greseala sa mergeti cu ei.
Țepari de prima clasa!
banii nostri?timpul?concediile?cine le achita
Am achizitionat 3 bilete dus-intors Bacau _ Madrid din luna aprilie cu plecare pe 10 mai , de atunci ma tot amana , au inceput cu mutatul orelor apoi cu perioadele , in final dupa nu mai stiu cate modificari si confirmari imi trmit mesaj ca zborul va fi pe 06.09 cu intoartecere pe 13.06, am intrat pe situl lor oficial si in perioada august – septembrie ei nu apar cu zboruri , deci ce sa inteleg ca ma duc cu vb , ca o sa anuleze si zborul asta , eu nu stiu de ce nu dispar odata sa nu mai pacaleasca oameni . Aveti idee in cat timp putem recupera bani de la ei sau daca ii mai recuperam ?