Compania aeriană DAN AIR a anunțat că va opera o serie de modificări temporare ale programului de zbor în perioada 15–19 iulie 2026, inclusiv anularea unor curse, ca urmare a indisponibilității unei aeronave din flotă, aflată în continuare în proces de întreținere tehnică. Reprezentanții companiei precizează că decizia a fost luată pentru a respecta cele mai ridicate standarde de siguranță, în condițiile în care toate soluțiile identificate pentru înlocuirea aeronavei au fost limitate de lipsa disponibilității de avioane de închiriat în plin sezon estival.
”DAN AIR informează pasagerii și partenerii săi că, în perioada 15–19 iulie 2026, va opera o serie de ajustări temporare ale programului de zbor, inclusiv anularea unor curse, ca urmare a indisponibilității unei aeronave din flotă care se află încă la întreținere de bază.
În ultimele săptămâni, am depus toate eforturile pentru a menține programul de operare conform planificării, apelând la soluții alternative, inclusiv prin utilizarea unor aeronave și echipaje închiriate de la alți operatori, din păcate, în contextul sezonului de vârf al aviației în Europa, disponibilitatea aeronavelor care ar putea fi închiriate a devenit extrem de limitată, iar toate opțiunile analizate nu au permis menținerea integrală a programului de zbor.
Pentru DAN AIR, siguranța pasagerilor reprezintă prioritatea absolută. Din acest motiv, nu vom introduce în exploatare nicio aeronavă până la finalizarea tuturor lucrărilor de întreținere și executarea corespunzătoare a tuturor verificărilor de repunere în serviciu. Această decizie reflectă angajamentul nostru ferm de a respecta cele mai înalte standarde de siguranță și conformitate.
Toți pasagerii afectați sunt contactați în mod proactiv de echipele noastre și beneficiază de toate drepturile prevăzute de Regulamentul CE nr. 261/2004, inclusiv posibilitatea de rambursare a biletului sau reprogramarea zborului la o dată ulterioară.
În semn de apreciere pentru încrederea acordată și din dorința de a oferi o alternativă cât mai avantajoasă, DAN AIR va pune la dispoziția pasagerilor afectați o serie de beneficii speciale. Pasagerii care aleg să nu solicite rambursarea contravalorii biletului vor putea opta pentru un credit de călătorie cu valoare suplimentară dublă, utilizabil pentru rezervări viitoare în rețeaua DAN AIR, sau pentru un bilet gratuit, în condițiile care vor fi comunicate individual fiecărui pasager eligibil. Pasagerii își pot exprima opțiunea pe adresa de e-mail [email protected].
În paralel, am suplimentat resursele departamentului de asistență clienți, astfel încât fiecare pasager afectat să primească asistență rapidă și să poată alege soluția care răspunde cel mai bine nevoilor sale.
Regretăm sincer disconfortul creat și înțelegem impactul pe care aceste modificări îl pot avea asupra planurilor de călătorie ale pasagerilor noștri. Echipele tehnice și operaționale DAN AIR lucrează permanent pentru finalizarea procesului de mentenanță și pentru revenirea la programul normal de operare în cel mai scurt timp posibil.
Vom continua să comunicăm cu deplină transparență orice informații relevante și recomandăm pasagerilor să urmărească actualizările disponibile pe www.danair.ro, precum și pe canalele oficiale de comunicare ale companiei.
Le mulțumim tuturor pasagerilor pentru răbdare, înțelegere și încrederea acordată. Ne asumăm responsabilitatea de a gestiona această situație cu profesionalism și de a face toate demersurile necesare pentru a-i avea din nou la bordul aeronavelor DAN AIR, în cele mai bune condiții de siguranță și confort.” a transmis Dan Air