Zeci de calatori care si-au cumparat bilete de avion de la DAN AIR se plang in spatiul online ca li s-a anulat zborul ori s-a reprogramat. In ultimele zile, mai multe companii aviatice din intreaga Europa au raportat probleme de acest gen.
Compania DAN Air a transmis un comunicat de presa prin care si-a cerut scuze fata de clienti si a explicat problemele cu care se confrunta. Pe de-o parte, Dan Air a precizat ca 83% dintre zboruri au fost operate la timp, insa au existat si probleme cu unele zboruri din cauza supraaglomerarii spatiului aerian. Dan Air spune ca va aduce un al doilea avion, „dedicat operațiunilor regulate de la Bacău” :
Comunicat de presa DAN AIR:
„În ultimele zile, unii dintre dumneavoastră au întâmpinat întârzieri sau chiar reprogramări ale zborurilor. Înțelegem disconfortul și neplăcerile cauzate de aceste situații și ne cerem scuze pentru inconvenientele aduse călătoriilor dumneavoastră. Vă informăm că aceste probleme nu sunt izolate doar la compania noastră, ci fac parte dintr-un fenomen mai amplu care afectează întreaga industrie aviatică din Europa.
Cu toate acestea, în luna iunie din totalul zborurilor efectuate de compania noastră:83% au fost operate;15% reprogramate;2% anulate
În timpul sezonului estival, spațiul aerian devine supraaglomerat, iar condițiile meteorologice severe și restricțiile impuse de acestea, alături de deficitul de controlori de trafic aerian, conduc la modificări ale orarelor de zbor, la întârzieri acumulate de ore în șir, iar în cele mai nefericite cazuri la reprogramarea zborurilor.
Compania DAN AIR depune eforturi considerabile pentru a minimiza impactul acestor modificări asupra dumneavoastră, pasagerii noștri. Mai mult, lucrăm la urgentarea înmatriculării celui de-al doilea avion pe care îl vom dedica operațiunilor regulate de la Bacău, așa cum am promis, și astfel vom putea mări frecvențele de zbor săptămânale pentru destinațiile noastre.
Totuși, vă rugăm să aveți în vedere că orarele de zbor pot suferi schimbări în perioada următoare. Pentru a fi mereu la curent cu cele mai recente informații, vă recomandăm să verificați constant notificările trimise de compania noastră. De asemenea, în dacă în urma modificărilor vă doriți reprogramarea zborurilor sau rambursarea, puteți completa formularul dedicat de pe site-ul nostru sau Chat-ul nostru din colțul din dreapta jos al paginii www.danair.ro, acolo unde colegii noștri vă vor ajuta cu soluționarea cererilor.” a transmis DAN Air
Ridicol
O companie mai neserioasa ca asta nu am văzut în România până acum și pot sa spun ca am zburat cu multe.
Zbor Madrid- Bacău anulat de joi și mutat sâmbăta ( în aceeași săptămână). Am înțeles asta. Dar ce nu am înțeles a fost bătaia de joc de sâmbăta 22 iunie cand au mutat zborul de 3 ori, ca pana la urmă întârzierea sa fie de 24 de ore. Trebuia sa zburam sâmbăta dimineață si am plecat duminca dimineață!! Ne-au dat o sticla de apa de jumătate de litru în avion, din partea companiei. Mulțumim !
A fost primul și ultimul zbor cu ei!
Maniera de aterizare se poate îmbunătăți?
Neserioși! Nesimțiți! Lipsă de profesionalism! Ieri 28.06.2024 Luton – Bacău nr zbor DN402. După ce schimbă data zborului, primești mesaj ca schimbă ora decolării. Când ești pe drum sper aeroport primești alt mesaj ca o să întârzie avionul câteva ore… Ajungi în aeroport, aștepti, și deodată se schimbă ora zborului cu încă 6 ore întârziere . După încă 4-5 ore de așteptare (având nevoie neapărat să ajungi în țară), zborul afișat pe panou dispare fără nici o explicație, fără nici un mesaj sau e-mail trimis să anunțe anularea zborului!!! Oameni și copii plâng în aeroport ca nu pot ajunge în țară sa își vadă familiile sau pentru evenimente foarte importante planificate sau unele neplanificate (fiind urgențe) și ei nu au nici o reacție…. Nu răspund la telefon, și nu ai nici o altă cale să iei legătura cu ei pentru că sunt nesimțiți! Toți oamenii care și-au programat concediul de cu un an în urmă, acum trebuie să se întoarcă plângând înapoi și să aștepte încă un an pentru a putea sa meargă în România pentru că nu au cum să reprogrameze concediul la locul de muncă! Nesimțire! Niște neserioși! Să vă fie rușine! O să merg mai departe să se facă dreptate!
Sunt f multe zboruri in ceasta perioada,pilotii trebuie sa evite spatiul Ucrainei,furtuni de sezon si multe alte prb tehnice.Toate astea aduc intarzieri, e normal si frustrant pt clienti…
un raspuns corect,pe de alta parte inteleg si supararea oamenilor care isi programeaza concedii,vacante,vizite..e f urat
Eu am zburat in aprilie, totul a fost ok
O companie total neserioasa poate 83% din zboruri au avut intarziere , cel puțin în ultimele 3 săptămâni din Bacău nici un zbor nu a plecat la timp
pe noi ne-au lasat in londra fara sa ne anunte,am ramas ca prostii in aeroport
am zburat cu ei,nu am avut nici o problema,insa am auzit pe net ca sunt si care au patit anulari.totusi,la toate companiile exista astfel de prorbleme,mai ales vara