În prima parte a acestei cărți, Donald Miller creează o introducere extrem de utilă în subiectul cărții: cum să îți creezi un brand de succes pentru afacerea ta.
Cel mai important lucru pe care orice om de afaceri trebuie să îl înțeleagă este faptul că niciunui client nu îi pasă de el sau de afacerea sa. Tuturor le pasă doar de propriile lor povești.
În campaniile de marketing online pe care orice firmă le are, clientul este cel care trebuie să fie eroul poveștii, și nicidecum brandul firmei.
În carte, Donald Miller prezintă, în 7 părți, cum orice poveste deține puterea dovedită de a ajuta clienții să se conecteze mai ușor cu brandul tău. Creierul uman are nevoie să primească mesaje clare, evidente și nu trebuie să piardă mult timp pentru a înțelege ceea ce încerci tu să îi transmiți.
Primul pas pe care trebuie să îl faci este să începi să comunici într-un mod mai simplu, care să prezinte clar modul în care va fi mai bună viața clienților tăi după ce au achiziționat produsul sau serviciul tău. Următorul pas în construirea mesajului tău de marketing este să transmiți scurt și direct ceea ce vrei, dacă îți dorești ca oamenii să fie atenți și să înțeleagă ce le spui.
Cum poți să îți crești vânzările și să îți îmbunătățești rezultatele unei strategii de marketing online?
Soluția este simplă: concentrează-te pe poveste. Tot ce trebuie să faci este să îți structurezi mesajul sub forma unei povești.
Înțelegerea și utilizarea corectă a poveștii este cel mai mare avantaj al tău în marketing. Aceasta te va ajuta să ieși în evidență, astfel încât oamenii să te asculte.
Pe scurt, Donald Miller spune aşa:
În orice poveste, UN PERSONAJ își dorește ceva, însă pe parcurs întâmpină o PROBLEMĂ. În acel moment, un GHID intră în viața personajului și îi oferă un PLAN salvator, îndemnându-l să treacă la acțiune. Această acțiune îl ajută să evite Eșecul și se încheie, bineînțeles, cu un SUCCES.
1. Personajul
Una dintre cele mai mari schimbări pe care tu trebuie să le faci este să înțelegi că nu afacerea ta este eroul din poveste, ci clienții tăi sunt. Trebuie să îți cunoști clienții, să știi cine sunt, care sunt dorințele lor, ce așteptări au de la predusele sau serviciile tale.
2. Problema
În acest punct, trebuie să te asiguri că înțelegi foarte bine faptul că produsele sau serviciile tale reprezintă o soluție pentru problemele pe care clienții tăi le au. Adesea, oamenii sunt mai motivați să își rezolve o problemă cu care se confruntă decât să își îmbunătățească viața.
3. Ghidul
Clienții nu caută un alt erou în povestea lor, ei caută un ghid care să îi ajute să obțină ceea ce își doresc. Ar trebuisă te concentrezi în mod exclusiv pe comunicarea modului în care clienții obțin ceea ce își doresc atunci când produsul sau serviciul tău este alături de el.
4. Planul
Când vine vorba despre marketingul online, claritatea este esențială. Tot claritatea mesajului este cea care îți va aduce vânzări și, prin urmare, bani. Trebuie să fii extrem de simplu atunci când explici potențialilor tăi clienți ce trebuie să facă.
5. Îndemnul la o acțiune
Dacă îți dorești să îți crești veniturile și să îți învingi concurența, îndeamnă-i pe clienții tîi într-un mod simplu să apeleze la produsul sau serviciile tale.
6. Evitarea eșecului
Dacă prin cumpărarea produsului sau al serviciilor tale clienții nu evită niciun eșec, atunci de ce ar trebui să apeleze la tine?
7. Succesul
Spune-le clar oamenilor cum se va schimba în bine și cât de bună va fi viața lor după ce aceștia vor cumpăra produsele sau serviciile tale.
